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　　２．返信は新規投稿ではなく返信で同一スレッドにして下さい。
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　　　　不具合現象を確認・把握するのがかなり困難になっています。）
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新しいサポートBBSに変更しました。画像も掲載できるので不具合等の状況をサポートに迅速に伝達できます。旧BBSはこちらから
スマホからの選手管理ボタンの不具合について
スマホからWEBスコアブック管理画面→選手管理のボタンを押すと、添付画像の画面になりアクセスできません。
ご確認いただくようお願いいたします。

655

user.png masa time.png 2023/01/25(Wed) 21:38 Home No.655 [返信]
Re: スマホからの選手管理ボタンの不具合について
ご不便おかけしております。
こちらで確認しましたところ、同じ現象が発生しませんでしたで
下記の情報をお教えいただけましたら幸いです。
投稿していただきました画面の一つ前の選手管理のボタンが映っているし写真を送っていただくことは可能でしょうか？
お手数をお掛けしますがよろしくお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2023/01/25(Wed) 21:54 Home No.656
フリースペース画像管理の不具合
フリースペース画像管理の画面から「ページをリロードする」のボタンを押下すると、次のページに変遷してしまいます。
https://www.ikz.jp/ikz/k_login.cgi?st=2&no=53.cgi
user.png ホーネッツ time.png 2023/01/22(Sun) 18:41 Home No.651 [返信]
Re: フリースペース画像管理の不具合
ご連絡ありがとうございました。
不具合確認しました。
先ほど修正しましたので、お手数ですがご確認お願い致します。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2023/01/22(Sun) 21:23 Home No.652
Re: フリースペース画像管理の不具合
修正確認できました。ありがとうございました。
user_com.png ホーネッツ time.png 2023/01/22(Sun) 21:29 Home No.653
Re: フリースペース画像管理の不具合
ご迷惑をお掛けしました。
本来はリロードしなくても最新じの情報を表示したいのですが、
今回の仕組み上すぐに対応できておりません。
また何かありましたらお気軽にお問合せ下さい。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2023/01/22(Sun) 22:05 Home No.654
誤ってHPを削除→復旧したい
復旧の方法を教えて頂きたい。
user.png 天神山レッドスターズ time.png 2023/01/17(Tue) 17:07 Home No.649 [返信]
Re: 誤ってHPを削除→復旧したい
こちらはシステムの不具合掲示板ですので削除させていただきます。
質問BBSに投稿を御願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2023/01/17(Tue) 19:41 Home No.650
スマホ画面でスケジュール押すとチーム紹介へ移動
スマホ画面からスケジュールを押すとチーム紹介へ移動します。
スケジュール入力、削除もスマホ画面から不可です。
お手数お掛けしますが、対処お願い致します。
user.png 水戸 time.png 2023/01/09(Mon) 20:20 Home No.645 [返信]
Re: スマホ画面でスケジュール押すとチーム紹介へ移動
ご連絡ありがとうございます。
リンク先不具合確認しました。
修正しましたのでご確認お願いします。

スケジュールが入力できないとの事ですが、
管理者のスケジュール作成でしょうか？
メンバーの出欠入力の事でしょうか？

どのようなエラーが出ますか？
メッセージ等わかりましたらお教えください。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2023/01/09(Mon) 22:08 Home No.646
Re: スマホ画面でスケジュール押すとチーム紹介へ移動
修正確認できました。迅速な対応ありがとうございました。
スケジュール入力も問題ありません。
user_com.png 水戸 time.png 2023/01/09(Mon) 23:00 Home No.647
Re: スマホ画面でスケジュール押すとチーム紹介へ移動
確認していただきありがとうございました。
この度は不具合でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また何かありましたらお気軽にお問合せ下さい。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2023/01/09(Mon) 23:19 Home No.648
スコアブックの成績管理
お世話になっております。
掲題の件でのご連絡です。

【2022年5月29日】の成績を
［2022年］で［登録］しているのですが、
何度［登録］し直しても、
［2023年］の成績に反映されてしまいます。
［2022年］のタブを選択して［登録］しても、
［2023年］に戻ってしまいます。

（ちなみに［2022年］にも重複して反映されています）

システム上で、［2022年］のみ残して、
［2023年］の成績を削除いただけないでしょうか。

お手数お掛けして恐縮ですが、
ご対応のほど、よろしくお願いいたします。

643

user.png ブレインズ　大沼 time.png 2023/01/08(Sun) 18:20 Home No.643 [返信]
Re: スコアブックの成績管理
こちらは不具合ではありませんので、次回より質問BBSに投稿を御願いします。
WEBスコアブック３では、年度を変更することができません。
変更すると、同内容のコピーになります。
一旦削除して新規作成しなおす必要があります。
WEBスコアブック４では変更が可能です。

WEBスコアブック3はサポートの終了したバージョンですのでお早めにWEBスコアブック４に変更をお願いします。
HPデザイン変更画面でWEBスコアブック３を使用するのチェックを外せばWEBスコアブック４となります。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2023/01/08(Sun) 18:36 Home No.644
背景色
以前に紫色になると言った件ですが、管理専用画面等がまだ紫色のままになってます。こちらも変更していただけると助かります。
user.png 信貴クラブ time.png 2023/01/07(Sat) 10:56 Home No.641 [返信]
Re: 背景色
前回の修正の時に気づきませんでした。申し訳ありません。
先ほど修正してみました。
お手数ですが確認していただけましたら幸いです。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2023/01/07(Sat) 11:34 Home No.642
携帯から入力できません
携帯からスケジュール入力ができません
user.png リカーエンジョイ time.png 2023/01/03(Tue) 17:11 Home No.639 [返信]
Re: 携帯から入力できません
ご不便をおかけしております。
スケジュール入力とは管理者の予定を登録する画面でしょうか？
それともメンバーが出欠入力する画面でしょうか？

また、できませんとは、具体的にどのような現象でしょうか？
エラー等でましたらエラーメッセージを記載してください。

携帯はスマホでしょうか？ガラケーでしょうか？
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2023/01/03(Tue) 17:23 Home No.640
背景色がおかしいです
トップの背景などは大丈夫ですが、スケジュールや試合結果などに飛んだ時、12/27から勝手に紫色の背景になっており管理で背景色を変えてもトップが変わるだけで変更できないです。
user.png 信貴クラブ time.png 2022/12/29(Thu) 17:18 Home No.637 [返信]
Re: 背景色がおかしいです
不具合確認致しました。
一昨日のWEBスコアブックURL変更に伴う不具合でした。
壁紙が読み込めなくなっていたようです。
修正は完了しております。
ご迷惑をお掛けしました。
また、他いに何かありましたらおお教えいただけましたら幸いす。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2022/12/29(Thu) 17:56 Home No.638
メイン画面・チー情報が消えた消えた
一週間前にメイン画面を変更し、チーム情報を更新したのにメイン画面が消え、チーム情報も10月に更新した時点まで消えてしまった。
正常なのはメンバー紹介・スケジュール・チーム専用連絡掲示板のみ。
直リンクは何も見れず、ホームページの機能が使えない。
この時期選手募集等、チームにとって大切なホームページで正常な状態に戻して欲しい。
user.png 花井 time.png 2022/12/14(Wed) 01:00 Home No.627 [返信]
Re: メイン画面・チー情報が消えた消えた
ご不便をおかけしております。
メイン画面が消えたとの事ですが、メインに設定している画像が消えたということでしょうか？
文字等は消えていませんか？
メイン画像に設定されている画像は
/hp/yokohama373/gif/-12022sotudan.jpg
となりますが、これは下の方に表示されているようです。

またWelcome画像は下記を設定されていますが、
https://www.ikz.jp/hp/yokohama373/gif/1sotudan.jpg
この画像がアップロードされていません。

タイトル横の./gif/seniors.jpgの画像もアップロードされていないでした。
削除された可能性があります。

また直リンクが使えないとの事ですが、お調べしましたところ
チームドクター部分については、おそらく相手先サーバーからフレーム内に表示するのを拒否されているものと思われます。
新たなウインドウで開くにチェックを入れてみてくださくい。
宮津グランドの直リンクにつきましては20100708.pdfを指定されていますが、アップロードされていないようです。
20221203.pdfならアップロードされていましたが、アップロード後に新しいURLに変更されていないことが原因と思われます。


女子硬式野球の直リンクは問題なく表示されているようです。

お手数ですが一度ご確認をお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2022/12/14(Wed) 07:59 Home No.628
Re: メイン画面・チー情報が消えた消えた
ご連絡ありがとうございます。
一週間前にメイン画面を変更し、チーム情報も最新版に更新し正常に見れていましたが、昨日チーム情報を更新するためホームページを開いたらメイン画面が見れず、チーム情報も一週間前に更新した物が削除されていました。
現在、少年野球の大会を開催しており試合結果、試合予定をチーム情報に載せており大会参加チームからクレームが寄せられ困っています。
私はあまり詳しくはなくわかりやすいように説明いただければ助かります。
今週の試合予定のお知らせも掲載しなければならず、子供達も試合結果や自分の活躍の掲載を楽しみにしています。
特に試合結果は掲載されている10月以降も更新しており、参加チームから苦情が来ており困っています。こんな事は今まで一度も無かったことです。更新も今まで通り行ったつもりです。
来年の新入部員の募集にも繋がる大切なホームページです。
是非よろしくお願いします。
とにかく一週間前に更新し、翌日に確認し正常に見れた物がいきなり今の状況になってしまったという事です。(更新後は何もしていません)
user_com.png 花井 time.png 2022/12/14(Wed) 09:09 Home No.629
Re: メイン画面・チー情報が消えた消えた
念のため下記情報をご連絡ください。
「メイン画面が見れず」とはメインの写真の事でしょうか？
「チーム情報」とは具体的にどの部分でしょうか？
HPデザイン画面の「チーム詳細情報」に入力された文言の事でしょうか？

他の画像やPDFが表示されていないのは、先述の通り、指定した画像がアップロードされていないからです。
画像やPDFを変更するときは、アップロードした後に、HPデザイン画面から再度選びなおす必要があります。

まずは画像管理画面にてアップロードされている画像が正しいかの確認をお願いします。
正しくなければアップロードしてください。
正しければ、各直リンクや画像設定で再度正しい画像を選びなおしてください。

また宮津グランドに関してましては20100708.pdfを設定されていますが、
現時点でも11月末の時点でも存在を確認できませんでした。
ですので以前から表示されていなかったと思われます。

今のところシステムの不具合は報告されていませんが、不具合の可能性もありますので
引き続きよろしくお願い致します。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2022/12/14(Wed) 09:27 Home No.630
Re: メイン画面・チー情報が消えた消えた
お世話になります
このような事は知識もなく専門用語も余り理解できずご迷惑をお掛けします。
イクゼのホームページは私みたいな初心者でも比較的優しく使えて長年楽しんで使用させていただいていましたが、今回のようなことは初めてで戸惑ってしまいました。
メイン画面はアップロードしました。また直リンクについても一部アップロードできましたが、富津グランドの地図は何もしておらず少し前までは見れていました。
一番困っているのはチーム情報で
「第27回横浜南シニア全国共済カップ試合予定•結果」の下に記載している情報が10月以降、11月.12月分が削除されてしまっていることです。
先週、新しい情報をアップロードし、見れていたのになぜ急にリセットされてしまったのか？
何時もと同じやり方で更新したつもりです。
user_com.png 花井 time.png 2022/12/14(Wed) 18:50 Home No.631
Re: メイン画面・チー情報が消えた消えた
11月末時点ではチーム情報の内容が11月27日まで登録されていることは確認しました。
ただシステムの不具合でこの部分だけ抜け落ちるという事は考えにくいです。
マウス操作で誤って削除してしまったと考えるのが自然だと思われます。

また削除されたPDFや画像に関しましても自動的に削除されることはありません。
操作によって削除されるのみです。

チーム情報の件ですが、10月30日から11月27日までの情報をこちらで付け足すことは可能ですので、ご指示ください。
但し、あくまでも11月末現在の情報です。それ以降に変更されているものについては戻せません。

宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2022/12/14(Wed) 19:41 Home No.632
Re: メイン画面・チー情報が消えた消えた
何だかよくわかりませんが、自分が削除した覚えは有りません。
知らないからこそ余計な事はやらないと思います。
とりあえず11月末までの復活をお願いします。
色々ありがとうございました。
user_com.png 花井 time.png 2022/12/15(Thu) 00:01 Home No.633
Re: メイン画面・チー情報が消えた消えた
取り急ぎ追記致しました。
念のためパスワードの変更をお勧めします。
推測されやすいパスワードや簡単なパスワードですと第三者に侵入される可能性もあります。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2022/12/15(Thu) 00:14 Home No.634
Re: メイン画面・チー情報が消えた消えた
色々有り難うございました。
何とか復活できました。
user_com.png 花井 time.png 2022/12/15(Thu) 21:09 Home No.635
Re: メイン画面・チー情報が消えた消えた
復活できたとの事良かったです。
また何かありましたらお気軽にご相談ください。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2022/12/17(Sat) 19:52 Home No.636
メイン画面自由デザイン 上級者向けが表示されない
以前からメイン画面自由デザインを使って表示してたのですが、最近表示されなくなりました。
またメンバー紹介などのメニューボタンも押せなくなりました。

原因はございますか？
user.png 加藤 time.png 2022/12/06(Tue) 08:40 Home No.620 [返信]
Re: メイン画面自由デザイン 上級者向けが表示されない
お調べしましたとこと、自由デザインで設定しているURLから接続拒否されているようです。
iframeという機能でベルサーバーにあるサイトを表示していますが、それを拒否するサーバーが多いようです。
該当URLのサーバー管理者にご確認をお願い致します。

またボタンが押せなくなったとの事ですが、こちらで確認しましたところ、クリックすることができました。
端末はPCでしょうか？スマートフォンでしょうか？

よろしくお願いします。
user_com.png 行くぜ！サポート time.png 2022/12/06(Tue) 10:07 Home No.622
Re: メイン画面自由デザイン 上級者向けが表示されない
ご回答ありがとうございます
PCです、MacBookからです。
user_com.png 加藤 time.png 2022/12/07(Wed) 10:04 Home No.624
Re: メイン画面自由デザイン 上級者向けが表示されない
ご回答ありがとうございます
PCです、MacBookからです。
user_com.png 加藤 time.png 2022/12/07(Wed) 10:04 Home No.625
Re: メイン画面自由デザイン 上級者向けが表示されない
ご返信ありがとうございます。
こちらでテストしたところ問題ないようです。
https://www.ikz.jp/をURLに入れてみてください。
これで表示できましたら、システム的には問題ありません。
相手サーバーがiframe内での表示を拒否しているものと思われます。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2022/12/07(Wed) 19:29 Home No.626
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